電話:  027-81321519
傳真:  027-81321519
郵箱:  dzgczx519@163.com
網址:  www.hyundaizulin.cn
地址:  湖北省武漢市洪山區文化大道555號融創智谷A7-4

您的位置:首頁 ?  新聞中心 ? 行業資訊  ? 正文 [ 返回 ]  [ 打印 ]
News
新聞中心
全過程咨詢企業要經歷的三次跨越
作者: 永澤咨詢 陳瑞  來源: 總咨詢師的修煉  日期: 2023-03-30  人氣: 1462 

從專業咨詢公司向全過程咨詢公司發展,從給委托方提供單一的咨詢服務,轉變為提供整體的解決方案,不是簡單業務范圍的擴展,而是企業發展戰略的重大調整。

從宏觀管理的角度,企業的愿景、價值觀、經營理念、發展戰略、組織架構、業務流程等等,都要至上而下的調整。在逐步調整的過程中,企業要經歷三次重大跨越。

第一、建立起公司后臺支撐系統與項目前端的互動機制,解決咨詢服務的能力問題

全過咨詢服務通常采用“前端+后臺”的業務模式,前端是駐場項目負責人帶領各業務部門派出成員,組成的駐場機構, 面對委托方及各參建單位,解決項目具體的問題。

在項目實施過程中,要遇到各類技術、經濟、政策、法律、財務等方方面面的復雜問題,單純靠前端駐場團隊就勢單力薄,此時,必須啟動公司后臺支撐系統,甚至需要鏈接外部專家資源,協助駐場團隊解決相關問題,以此提升整體的咨詢服務能力。

但是,從專業咨詢向全過程咨詢轉型的路上,要建立后端支撐系統和項目前端的互動機制,實操中并不簡單,需要從戰略調整、組織變革的高度去定位問題。

項咨詢公司向全過程咨詢轉型的過程中,這是第一個必須跨越的坎。如果本身就沒有建立起后臺支撐系統,或者雖然有支撐系統,但支撐的動力不足,咨詢服務效果就會大打折扣。

第二、建立全過程咨詢標準的管理體系,解決企業發展規模的問題

從本質意義講,由于工程建設項目是一次性的,項目委托方不同,需求也千差萬別,客觀上每個項目全過程咨詢服務方案也是不同的。

但是,全過程咨詢企業要發展,要同時服務多個項目,就必須解決“共性+個性”的問題,個性的問題,根據項目的不同,以及咨詢服務合同的不同、提供差異化人員配置以及解決方案。而共性的問題,就要建立標準。

實踐中,咨詢服務標準是一個循序漸進,逐步完善,并更新迭代的過程。常見的如:人員配置標準、投標方案標準、各類工作成果模板標準等等。

通過項目實踐,將項目成員形成的隱形經驗萃取為顯性的知識,并更新在標準中, 持續改進,個人成長也帶動團隊成長。

同時,將標準用在新員工的培訓,以及新項目咨詢的服務過程中,這一個閉環的過程,企業咨詢標準逐步更新、企業咨詢服務能力呈螺旋式上升,助推企業規?;l展。 

第三、建立企業信息化協同工作平臺,全面提升全過程咨詢服務能力

當前,企業的數字化能力,是衡量咨詢企業發展水平的重要標準,特別對于全過程咨詢企業,企業信息化工作平臺不僅僅是簡單的辦公OA,更應該是業務平臺,主要能實現如下各類功能:

一是打破地域限制,實現項目前端和公司后臺的工作協同,公司后臺對前端工作成果進行分級審核,規避服務風險;

二是實現各類咨詢成果的上傳、自動分類歸檔,實現咨詢工作的可追溯性,可考核可評價;

三是助力企業知識管理,形成企業的政策文件庫、標準模板庫、項目歷史數據庫、各類方案庫等,沉淀為企業的數據資產,提升咨詢服務能力。

全過程咨詢服務企業需要在服務的過程中不斷的自我進化,在解決委托方項目問題的同時,也在不斷提升自己對行業的認知、對企業發展規律的認識,也在不斷的自我蛻變,最后逐步驅動起咨詢服務的“飛輪”,實現可持續、高質量發展。





未能找到任何數據!
* 留言內容: 
* 姓名 手機 驗證碼 點擊刷新圖片
QQ: 郵箱
地址: 湖北省武漢市洪山區文化大道555號融創智谷A7-4
電話: 027-81321519
傳真: 027-81321519
員工天地  |   網站管理  |   企業郵箱  |   工信部備案號:鄂ICP備15017281號
Copyright ? 2024 Powered By www.hyundaizulin.cn All Rights Reserved 網站技術支持: 文創網絡科技   
色色资源免费视频